Všeobecné obchodné podmienky a organizačné pokyny spoločnosti KK Serafin s.r.o.
1. Prihláška
Každý klient spoločnosti KK Serafin, s.r.o. je povinný vyplniť pred kurzom riadnu elektronickú prihlášku. V prípade prihlásenia viac osôb vyplní klient prihlášku za každú osobu zvlášť. Po jej zaregistrovaní mu bude zo strany spoločnosti KK Serafin, s.r.o. zaslaný e-mail potvrdzujúci prijatie prihlášky a zahrnujúci taktiež informácie o tom, ako postupovať pri úhrade stanovenej platby.
2. Platba
Po tom, ako bude stanovená platba prevedená na účet spoločnosti KK Serafin, s.r.o., bude klientovi jeho miesto na zvolenom kurze s konečnou platnosťou zarezervované. Ak platba nebude na účet spoločnosti KK Serafin, s.r.o. pripísaná do dvoch týždňov od zaslania e-mailu s príslušnými informáciami a klient nezareaguje ani na druhú e-mailovú výzvu k uhradeniu platby, bude jeho miesto postúpené čakajúcemu náhradníkovi. Spätné informácie o prijatí platby nie sú poskytované automaticky, iba v prípade nutnosti, na vyžiadanie na alebo tel. +420 720 555 852.
Upozornenie: Pokiaľ sa klient prihlasuje zámerne na termín kurzu, ktorého miesto konania je v zahraničí (rozumej v tomto prípade Česká republika), je bezpodmienečne nutné rešpektovať menu daného štátu, v ktorom sa kurz koná a uhradiť zodpovedajúcu čiastku kurzovného v danej mene, teda CZK. Postup platby je totožný s bodom 1.
3. Informácie pred kurzom
Všetky informácie o kurze klient získa na webových stránkach spoločnosti KK Serafin, s.r.o. a taktiež v poslednom e-maily, ktorý obdrží najneskôr 3 dni pred začatím zvoleného kurzu. Pre akékoľvek ďalšie doplňujúce informácie sú mu k dispozícii telefónne čísla pod odkazom Kontakty na www.konecnekreslim.sk.
Upozornenie: Na kurz je nutné dostaviť sa včas. Po viac než 15 min meškania nie je možné časové oneskorenie zladiť s výukou a lektor je oprávnený klienta do kurzu nezaradiť.
4. Dalšie možné úhrady kurzovného
Ďalší možný spôsob úhrady kurzovného je úhrada poukážkami Sodexho, Chèque Déjeuner a Edenred. Jednotlivé typy poukážok, ktorými je možné hradiť všetky kurzy spoločnosti KK Serafin, s.r.o. nájdete na webových stránkach. Poukážkami je možné hradiť celú čiastku kurzovného alebo len pomernú časť a zvyšok doplatiť na účet spoločnosti KK Serafin, s.r.o. Do poznámky v prihláške uveďte požiadavku na platbu poukážkami, ich názov a v akej sú hodnote. Poukážky je možné zaslať poštou ako ceninu na adresu spoločnosti KK Serafin, s.r.o., osobne ich odovzdať na adrese spoločnosti alebo ich odovzdať na kurze v deň konania. Spôsob prevzatia poukážok si dohovorte, prosím, na alebo na tel. +420 720 555 852.
Pokiaľ si organizovanie najmä letných pobytových kurzov vyžaduje zálohovú platbu, je klient o tejto skutočnosti informovaný v prihláške na daný termín, v potvrdzujúcom e-maily k prihláseniu, kde má jasné informácie o spôsobe úhrady zálohovej platby a na doplatok kurzovného je včas upozornený.
5. Prihláška "last minute"
Ak si klient zvolí kurz na poslednú chvíľu, t.j. v týždni pred konaním kurzu, a časové možnosti nedovolia vybavenie všetkých administratívnych krokov, bude klient postupovať nasledujúcim spôsobom:
Vyplní riadnu elektronickú prihlášku a potom telefonicky kontaktuje administratívne oddelenie (p. Radka Rektoříková na tel.: +420 720 555 852), zaisťujúce prihlášky, ktoré mu podá presné inštrukcie, ako postupovať ďalej.
6. Odhlásenie z kurzu a storno
Pokiaľ sa klient bude chcieť po zaplatení kurzovného z vybraného kurzu odhlásiť a platbu použiť príp. pre prihlášku na iný kurz, urobí tak dostatočne včas, najneskôr však do 10 dní od pôvodného termínu a to tým spôsobom, že kontaktuje pani Radku Rektoříkovú na . Ak klient nesplní jednu z uvedených podmienok alebo sa na kurz nedostaví, prepadá jeho platba za blokovanie miesta v kurze spoločnosti KK Serafin, s.r.o. Z vážnych dôvodov je možné termín zmeniť i neskôr a platbu previesť na iný termín a to len a výlučne po tel. dohovore s admin. oddelením (pozrite Kontakty). Termín a platbu je možné vykonať iba raz. O svoju platbu príde klient i v tom prípade, ak sa odhlási neskôr ako týždeň pre začatím kurzu bez predchádzajúceho tel. dohovoru (pozrite predchádzajúce) a znemožní tak spoločnosti KK Serafin s.r.o. obsadiť jeho miesto náhradníkom. Výnimkou sú prihlášky „last minute“, pozrite k tomu predchádzajúci bod.
Upozornenie: Toto platí pre všetky kurzy spoločnosti KK Serafin, s.r.o.
7. Umiestnenie náhradníka
V prípade, že si klient účasť na kurze rozmyslel a ani po zaplatení kurzovného sa kurzu nezúčastní, má možnosť za seba nájsť náhradu. O tejto skutočnosti je nutné nás informovať na tel. +420 720 555 852.
Upozornenie: Ak nastane iná, tu neuvádzaná situácia, kontaktuje klient vo vlastnom záujme telefonicky spoločnosť KK Serafin, s.r.o. (pozrite Kontakty na www.konecnekreslim.sk).
8. Darčekové certifikáty
Kvôli vystaveniu darčekového certifikátu je potrebné nás kontaktovať na alebo +420 720 555 852. Minimálna hodnota darčekového certifikátu je 20 Eur, maximálna pokrýva hodnotu celého kurzu podľa výberu darujúceho.
Upozornenie: V prípade nevhodne zvoleného darčeka činí storno poplatok 20 Eur.
9. Výnimočné ustanovenia
a. Lektor má právo vylúčiť z kurzu účastníka, ktorý príde pod vplyvom alkoholu či omamných látok i v prípade neštandardného chovania klienta. Taktiež nie je povinný akceptovať na kurze pre dospelých prítomnosť dieťaťa vo veku 13-15 rokov bez účasti dospelej osoby, ktorá bude taktiež účastníkom kurzu.
b. Pobyt v priestoroch učebne počas obedovej pauzy nie je dovolený.
c. V prípade nedostatočnej obsadenosti kurzu si spoločnosť KK Serafin s.r.o. vymedzuje právo kurz zrušiť, alebo prípadne kurz presunúť na iný termín.
d. Všetky texty a fotografie sú majetkom spoločnosti KK Serafin s.r.o. a nemôžu byť použité bez predchádzajúceho povolenia spoločnosti.
10. Upozornenie
Kurzy organizované spoločnosťou KK Serafin s.r.o sú koncipované na základe stanovenej osnovy, pracovných postupov a jednotlivých cvičení, ktoré sú súčasťou know-how spoločnosti KK Serafin s.r.o. Nahrávanie audio a video nahrávok počas kurzu nie je dovolené. Kurz slúži výhradne ako súčasť osobného rozvoja klienta, nie je možné, aby klient informácie tu dosiahnuté a v tejto podobe užil alebo odovzdal tretej osobe za účelom komerčného šírenia.
Prihlásením sa do kurzu klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými a organizačnými podmienkami a súhlasí s ich dodržiavaním.
11. Súhlas so spracovaním a archivovaním osobných údajov, uvedených v prihláške
Odoslaním prihlášky udeľuje klient výslovný súhlas podľa § 5 zákona č. 101/2000 Sb. ČR, o ochrane osobných údajov, spoločnosti KK Serafin s.r.o. – prevádzkovateľovi kurzov a seminárov k tomu, že tieto údaje budú spracované a archivované k interným potrebám spoločnosti. Tento súhlas je udelený na dobu neurčitú a môže byť kedykoľvek odvolaný, a to e-mailom či formou listu adresovaného do sídla spoločnosti KK Serafin s.r.o.
12. České kurzy
Pokiaľ sa klient rozhodne absolvovať niektorý z kurzov v Čechách, je povinný akceptovať Všeobecné obchodné podmienky a organizačné pokyny spoločnosti KK Serafin s.r.o. vzťahujúce sa na Českú republiku!
Spoločnosť KK Serafin s.r.o. je evidovaná v registri Úradu pre ochranu osobných údajov ako správca oprávnený zhromažďovať osobné údaje pod registračných číslom 00038908. Týmto splnila zákonnú povinnosť k zhromažďovaniu osobných údajov v rozsahu, v ktorom ich vykonáva. Vami oznámené údaje sú uchovávané a chránené proti zneužitiu v súlade s ustanoveniami zákona č. 101/2000 Sb., o ochrana osobných údajov.